2008-6-20
6月15日，凌晨一点多，刺耳的铃声吵醒了正在熟睡中的杨高华，“是乐驰长城的杨经理吗？我的车子抛锚了，怎么办，怎么办... ...”一个中年男性焦急的声音在耳边响起，顿时，杨高华的睡意全无，听了几分钟后终于了解到，这位车主的车在郊外抛锚，无法行驶，要求公司派人去抢修。正逢梅雨季节，天下着暴雨，挂了电话，杨高华没有任何犹豫，穿上衣服马上叫醒车间主任，带好工具随即出发了。
窗外视线模糊，虽然打开了所有灯光，开着双跳灯，却始终无法提速行驶，经过４５分钟的艰难行驶，终于到达了客户车辆所在的位置，杨高华与客户进行沟通后，初步认定是底盘出现故障，于是不顾大雨，钻入车底进行底盘传动轴的检查，因为是深夜，工作受到了很大的阻碍，车间主任打着手电，杨高华进行着手上的工作，不到五分钟的时间，他们的衣服已经被雨水全部浸泡，脸上不停流淌着雨水。可是他们没有丝毫退却，仔细检查着每一个可能出现故障的部分，检查结果果然是底盘传动轴万向节出了故障。
经过半个多小时的努力，车子终于可以正常行驶了，顿时杨站长、车间主任包括车主在内，每个人脸上都浮现出了灿烂的笑容——车修好了！车主王先生紧紧握住杨高华的手激动的说道“谢谢，太感谢了，我不知道该说什么好了．．．”，等到整理完工具，他们带着疲惫的身体回到了公司。 谁都没有想到完成一天的辛苦工作之后，晚上还会有这么一次深刻的经历，但是为客户服务是他们的宗旨，他们毫无怨言！
