2008-6-30
近日，长城汽车08年度第二届服务节圆满结束。全国近11万新老长城车主亲身体验了“夏日融情 关爱随行”全新打造的特色服务，百余家知名媒体全程见证了此次活动。
据长城汽车售后服务公司总经理高亚杰介绍，此次服务节自5月31日起，历时23天，斥资550万元，与上届服务节相比，进站量再攀新高，达到了82300余台次，客户满意度也明显提升。
此次活动正值初夏，长城汽车除对车辆电控系统、空调系统、散热系统、雨刷、底盘防尘罩、机舱线束及“五油三水”等系统进行免费检查外，进站长城汽车还可享受空调系统、散热系统、电控系统任选其一的免工时费维修，并均有精美礼品赠送。
长城汽车首次推出了“专家坐诊”安全大讲堂活动，专家讲授的安全配置及养护理念、长城精灵高难度特技表演及碰撞实况再现，牢牢锁住了车主的眼球。现场一位车主说：“专家对问题的解答比网上搜索、四处询问要更加直接，而且更加专业，再加上实车的演示，理解起来也就更容易了。”在与长城专家面对面的互动交流中，车主们力求为每一个疑问点寻求满意答案。媒体的锋利提问更将活动现场气氛推向高潮，长城汽车的安全性能再次在对答中得到了充分体现。
一些4S店经销商根据自身特点，在讲堂活动中穿插了精彩节目，佳木斯安诚服务站在课堂休息时加入了车模表演及拼图互动游戏，以活跃现场气氛；东莞津丰服务站为车主们准备了水果拼盘，上海乐驰服务站在厂家礼品的基础上加大礼品价值，让车主们更深刻地享受到超值等等，得到了用户的一致赞誉。
此次服务节，长城汽车“精心对车 诚心待人”的服务理念得到了充分展现，让用户时刻感到舒心、放心。高亚杰总经理表示：售后服务作为一项长远规划，将会有更多的增值服务陆续推出。
