2008-4-8
近日，长城汽车08年度第一届服务节活动圆满落幕。此活动自3月8日起在全国400余家服务站中同时展开，活动中长城汽车推陈出新，将优惠活动遍布全国的各个角落，让数十万长城车主体验到了独具特色的品牌服务。
据长城汽车统计人员透露，此次活动长城汽车斥资近500万元作为售后服务活动支持资金，活动过程中进站车辆为67257台次，进站率达到了一个新的高峰，涵盖了长城汽车所有车型。
业内人士分析，此次活动吸引客户进站的主要因素是活动中推出的优惠服务政策，使客户现实现地得到了实惠。比如，在配件方面，根据南北方季节气候特点及车型的不同需求，长城汽车对上百种配件进行优惠让利促销，服务站在厂家原价供货的基础上，再对客户进行二次优惠，据不完全统计，此次活动近400家服务站共优惠销售配件643.59万元，优惠总额达到99.78万元，这是历届活动中最大程度的一次优惠。
活动除对配件优惠外，长城汽车还针对偏远地区用户实行巡回服务，启动了32家服务站分别对海南、包头、鄂尔多斯等61处偏远地区进行巡回式现场服务，总行程约7149公里，厂家把服务站搬到了用户家门口，让用户足不出户即可享受服务节的各项优惠。全心全意的服务，让每一位用户都感受到了长城汽车的细心与诚心，乌拉特用户李先生说：“长城汽车来到家门为我们服务，对我们来说，这比做任何优惠活动都有价值啊！”长城汽车“精心对车 诚心待人”的服务理念，在这次行动中得以完全展现。
据悉，此次活动中部分服务站还根据自身区域的特点自发组织了特色活动，如济南金海润公司为客户推出了16辆哈弗礼车队；成都长吉公司自行举办进站抽奖活动；大庆合庆公司为客户精心准备贴心礼品等，都获得了客户的一致认可，并在品牌形象提升上获得了很好的效果。
长城汽车把售后服务体系的建设作为企业发展的核心竞争力，在不断打造优质高效的服务商团队基础上，努力创新推出特色的服务品牌，长城汽车表示，售后服务活动将作为一项长远规划而开展，从用户需求的角度出发，以不同的形式和方式源源不断地为用户送上更超值的优惠服务。
