2007-4-19
2007年4月9日，长城汽车第四届服务站技术恳谈会在公司总部的一楼报告厅成功举办。本次会议是售后公司借助2007年售后服务年会之际，为使主机厂、研究院等相关人员能更进一步的接触市场、感知市场，通过服务站代表的意见和建议能够给我们的产品改进、品质提升和市场应对地改善进行输入，售后公司特别邀请了来自全国不同区域的十家长城汽车服务商代表参会。长城汽车股份公司董事局主席魏建军先生、总裁王凤英女士及相关领导都亲临会场。
本次会议在热烈的互动氛围中进行，一方面服务站结合本区域的情况中肯的提出自己的意见和建议，另一方面主机厂、配套厂也将自己的对策和改进节点在会中即进行回复。会议进行中，魏主席也亲自参与到与服务站的沟通互动中，并不时对参会人员提出工作改进行动要求，这也正是长城公司“玩命提品质、疯狂抓执行”的真实体现。
为了保证会议效果和配合会议顺利进行，售后公司特别邀请股份公司品质总监柴万宝对第三届技术恳谈会服务站代表提出的意见和建议截止到目前主机厂、配套厂的改善情况进行了通报，目的就是要确保会议的延续性和效果，并对我们的工作做一阶段性总结。另外，售后公司特别制作了“小问题、大成本”的看板，以期通过看板中实例的展示，警示我们不要忽视对于细节的把握，以及提高我们对PDCA和上下工序客户的意识和观念。
在会议的总结中，王凤英总裁强调：一定要全面加强员工教育、培训，整合内部、外部资源，充分利用；加强技术攻关、技术创新能力，不能拿市场当试验场，务必保证质量改善一次性到位，维护品牌声誉；针对特殊订单，研发、生产部门要充分考虑产品的特殊使用环境及条件，并严格按照相关要求来生产；质量管理工作应进一步深入开展，避免流于形式。魏主席指出：员工要杜绝浮躁心理的产生，在管理方面拿出有力措施；技术人员要苦练内功，提高解决实际问题的能力；学习日、韩的敬业精神、精益理念，想跻身于国际汽车行业，长城人需付出更为艰辛的努力；深入剖析管理中存在的问题，下决心改善，尤其要提升管理人员的素质，坚决杜绝腐败、不作为现象的存在。
为了肯定服务站在技术信息反馈和建议提出所做出的成绩，股份公司特别为参会服务站代表颁发了“信息反馈奖”，魏主席颁奖并一一致谢！
